POLÍTICAS DE CAMBIO y DEVOLUCIÓN

Si por algún motivo no quedas conforme con tu producto, tienes un plazo de 30 días para cambio y 10 días para devolución. Los productos para cambiar o devolver deben venir nuevos, sin muestras de uso, sellados, en su empaque original, dentro de la caja debes incluir el formulario de cambios y devoluciones. El costo de envío para cambio y/o devolución corre por cuenta del cliente. Los cambios están sujetos a disponibilidad al momento de recibir el producto. No se reservan productos. Saldos no pueden ser cambiados ni devueltos. Estas políticas están avaladas por la ley N 19.496. que indica en el artículo tercero “Deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo, previamente informado.” Cabe mencionar que por razones sanitarias de uso personal lo antes expuesto es de vital importancia.

Para cambios y/o devolución puedes enviar el producto por cualquier courier a:

Destinatario: Pkaramelspa

Rut 77.919.765-4

Dirección: coordinada en contacto@pkaramelspa.cl

Recuerda que el envío debe venir PAGADO.

FORMULARIO (debe venir dentro de la caja del producto a cambiar o devolver)

Nombre de quién realizó la compra online:

Rut:

Número de Pedido:

Solicito Cambio (Solo si cambias dentro de 30 días luego de realizada la compra)

Producto que envías:

Producto que quieres (sujeto a stock):

□ Solicito Devolución (Solo si devuelves dentro de 10 días luego de realizada la compra)

Producto que envías:

Datos de cuenta en caso de pago con transferencia o débito:

En caso de compras con Tarjeta de Crédito el reembolso se realiza al mismo medio de pago